近日，和祐美和医院收到一封特别的感谢信。写信人Mr.DA（化名）是一位来自英国的朋友，在佛山工作，日前在美和医院接受了半月板修复手术。在信中，Mr.DA对和祐医护的专业技术和优质服务表示高度赞誉。
Mr.DA对和祐医护表示高度赞誉
时间追溯到10月中旬，保险公司联系和祐美和医院，询问是否可为膝盖疼痛数月的外籍客户提供诊疗服务。骨科主任医师刘志祥接诊后，为Mr. DA安排相关检查，诊断为膝关节半月板损伤。骨科刘明主任当晚继续为患者看诊，用流利的英语与患者交流，耐心为患者讲解半月板损伤的“前世今生”，包括损伤如何形成、如何治疗以及治疗效果等，建议其进行手术修复。
刘明主任看诊中（非本案例看诊图片）
刘明主任团队专业、细致的服务取得了患者的信任。10月27日，患者接受了由刘明主刀的“半月板修复术+滑膜切除术”。手术在半小时内顺利完成，术后当天患者就下床走动，第2天便可正常行走。医院商保团队协助其顺利办理预授权担保函申请，出院时患者只需签字，医院代其与保险公司完成结算理赔。
Mr.DA与和祐医护合影
大爱无界，优质服务不分地域与国籍。从入院检查、手术治疗、术后康复到出院，和祐医护团队坚持以患者为中心，打破语言沟通障碍，为患者提供专业诊疗和暖心服务。
“我没有体验过如此高水平的专业诊疗和服务。手术非常成功，我现在走路没有一瘸一拐，能做更广泛的活动。感谢在住院期间帮助我的每一个人！”出院后，Mr DA特意向医院发来感谢信，信中感谢刘明主任及医护人员、翻译人员的帮助，对和祐先进医术、全方位专业服务以及优美舒适的就医环境表示高度赞誉。
患者的满意和信任是和祐人最大的荣誉和动力。和祐将始终秉持“以患者为中心”的服务理念，以改善患者就医体验为出发点，努力为患者提供更加高效、便捷、优质的健康服务。
